学校教育也许会教会我们知识以及学习知识的方法，但是，学校教育不会告诉你什么是“职业素质”。
在求职中，缺乏必要的职业素养有多种表现，比如，不明白什么是求职、面试中的正确方法和态度，什么是绝大多数公司要求员的基本标准等等。缺乏职业素养会给自己的求职过程中减分，虽然很少有人因此被干掉，但缺乏职业素养又会大大增加我们被淘汰的可能性。
关于面试中的素质问题，像个双盲测试，候选人方面，如本章中提出的来聊天的李一凡，小动作特别多的李方卓其实本身并不知道什么是使自己被减分的理由；与此同时，公司从来不会公布什么样素质的人会被淘汰掉。公司方面会认为守时、面试时不要有过多小动作是对每个人的基本要求，但是，对应聘者来说，这样的要求和规则可从来没有公布在任何一个公司的招聘启示里。
提高自身职业素养是求职成功的有力保障。
在一次工作分享会上，赵旬说：“此次讨论的内容主要是如何看简历。我觉得挑简历这事很有意思，但好像选出的简历合适的并不是很多。推荐给你的简历，发回来约面试的好像只有不到一半，我想知道应该如何在这方面提高自己。什么样的简历可以被直接淘汰掉？”
高方玄一小时能看500份，而赵旬往往看不了200份。
高方玄习惯要用最短的时间来处理每件事情。效率，效率至上，“如果说面试就是我们‘卖’自己一把，那简历就是我们给自己写的产品说明书。简历写的得不清楚，我想了解的信息都没有体现。很多人在投简历时就被干掉了。完全是因为不知道公司在这方面的要求是什么，也可以归结为缺乏职业素养的表现形式之一。”高方玄开始分享起自己在简历方面的心得来。“把握几个基本点可以节省咱们很多时间。
很简单，在投简历时，应该把所投职位、自己的基本情况写清楚。*即邮件的正文里都没有任何内容、邮件的名称叫简历或者应聘，附件里粘了简历，但从附件中文件的名字里也无从对他们应聘的职位和应聘者本身做出判断。比如：附件的名称叫《刘.doc》、《简历.doc》、《项目管理简历002.doc》。这些都不能传达出应聘者对自己、应聘职位的有效信息。也很容易被HR筛掉。如果再遇上那些特大型的公司，用电子手段筛选简历的时候，不合规范的简历就几乎是没有机会出现在HR面前了。
在投简历时，应该把所把投职位、自己的基本情况写清楚。
简历里有几个错别字是在所难免的，也可以被原谅。但关键点有错误就必然会被干掉。比如公司名称的张冠李戴。有人投我们新潮的职位的时候，在求职信里写到“得知贵新
浪公司招聘网络编辑”，如果连公司名字都搞错了，“粗心”二字跃然纸上。这种情况一是说明候选人对自己认识不清楚，一是太粗心，被干掉属于必然；更有甚者还有人把自己毕业学校的名字都写错了，人民大学翻译成 Chinese’s People’s University 而非正确的 Ren Min University of China.*（这个“关键点错误”还是蛮实用的，可以请LEO再举一、两个例子。）
这种候选人喜欢把自己的简历转发到招聘邮箱。我们知道在Foxmail或者Outlook电子邮件中里，每转发一次。那邮件每一行的前面会多一个大于号，下面这个邮件至少转发了3次。如果候选人认为没有必要为我们自己应聘的职位再写个邮件，那似乎我们也没时间约他面试。
> > > > > 个人简历
> > > 姓名：XXX
> > > 性别：女
> > > 籍贯：江苏
> > > 出生年月:1983-02
> > > 身高：168cm
> > > 学历：本科
……
那种简历里只写自己毕业院校名字等最简单信息的简历也在被干掉之列。
作为一个应届生，本身就不具备工作经验这样可参考因素的情况下，对自己的在校情况还写得如此简单，那说明他没兴趣让招聘方通过简历更多了解自己，那么招聘方也应该没有兴趣给这种候选人机会，不必浪费双方的时间。”
“有些道理”看完高方玄举的这些例子后，赵旬说到，“我认为还是个态度问题，你所谓的简历里表现出缺乏职业素养，就是在投简历或者求职信的过程中能明显看出不认真、不负责的人。”
高方玄：“是的。如果一个人对自己都没有认真负责的态度，公司就不可能指望这种员工把工作做好！”
聊天心态，是面试时候松弛的心里状态的一种表现。但并不等于你来面试的目的就是为了跟面试官聊天。这怎么听都怎么觉得滑稽。你可以很放松，但面试的办公室，绝对不是聊天室哦。
这个来聊天的女孩叫李一凡。河内工程学院信息管理与信息系统，去年毕业，近十个月出版社工作经验，主要从事市场方面的工作。目前计划向编辑方向转。
高方玄认为，李一凡能被约来面试的原因是她近十个月的出版社编辑经验、相关专业毕业。
“您好！我是公司人力资源部负责招聘经理，我姓高。”
一凡：“您好！”
高方玄：“请简单介绍一下自己吧，谢谢！”
一凡：“我是去年毕业的，实习就在飞机出版社，干了差不多一年。干到今年四月份，然后就去成都发展了。因为机会不太好，所以回到北京。”
高方玄：“明白了。我们公司招聘的是网络编辑，您认为自己哪些特点让您认为比较适合这个职位呢？”
一凡：“我感觉都是相关的。”一凡很快接过了高方玄的问题。“我在出版社时负责市场，但也看到过他们如何做编辑。我现在想转向办公室工作，比如编辑或者文职。”
“为什么呢？这好像是两个方向。”高方玄想听听对方对于转行的真实想法。
“我觉得这没有什么为什么，就是个人发展方向。我也不过是在跟你聊聊我的个人发展方向。”一凡有点小愤青的口气和眼神。眼睛里面透出的话就是，“换一个工作需要理由吗？真的需要吗？你还真罗嗦。”
好在高方玄久经沙场。，见识过太多这样的人。高方玄只是很平静地继续问：“嗯。感觉自己针对编辑这个职位有什么优势吗？”
一凡：“细心吧，文职本来是一个比较细致的工作。我对你们这编辑这个职位，具体做什么不是很清楚，如何工作还不是很了解。”
高方玄：“嗯，主要是负责网站日常运营、维护，在策划一些选题，以提高点击量，应该说与传统编辑有一致的地方也有些差异。”
“你还是给个方向吧，各公司的方向也都不一样。而且您所谓优势，怎么才算优势呢？你还应该给我一个标准。”一凡说到。
高方玄从不认为“80后们”所谓愤青气质来的无缘由。但今天面前这个人是在让人摸不着头脑。
一凡见对方没有回应只好继续说：“我觉得，优势不优势的没有太大的。比如我就是比别人哪方面特别强，我没有特别大的优势。而且这事不好说。不像教育评级，我是教授，别人就是讲师，这就是我的优势。但现在并没有职称的区别。你让我现在具体地跟你说，我哪儿点就是比别人强，我也说不上来。”
高方玄：“明白。那有什么不足呢？”
一凡：“其实也说不上来，跟前一个问题回答是一样的。”
高方玄：“一年的工作经验，不算长也不算短。应该有成功也有失败，能说一个您认为比较成功的吗？”
一凡：“做了一年市场对市场比较了解吧。”
本来应该进一步阐述的问题一凡却就此打住。
……
高方玄：“这就是您认为比较成功的？”
一凡：“您认为什么算成功呢？怎样是您成功的标准？咱们可以好好聊聊这个话题！” 一凡似乎挺认真地看着高方玄。
高方玄不禁问到：“是每次面试对方向您提问时，您都会如此反问，还是我提问的方式有些问题？”
一凡：“也不是。我觉得就是聊天嘛！随便聊聊而已，不必太在意吧。”
之后很快，高方玄认为可以尽快结束这次面试了。
“一凡被淘汰了？”面试后，赵旬问高方玄。
高方玄：“是的。因为公司上班时间不准聊天。”
赵旬：“哈哈。有点太苛刻了吧，她很可能是无心的。”
高方玄：“越是无心的回答或者动作越能反映我们内心真实的想法。抱着来随便聊聊的心态没什么不可以的，这样能放松自己。但同时让我看到她性格中不严谨的一面，以这种性格做编辑不太合适。面试是目的性很强的沟通，我们需要在短短几十分钟内尽量多的了解一个人，看是否适合我们公司和公司的职位，而聊天多是没有太明确目标的。我也没有太多时间闲聊。”
赵旬：“嗯。”
高方玄：“第二个理由是她的说话方式。如果真到了编辑部，部门经理安排任务后她会说什么呢？<您给我安排这项工作的原因和标准是什么，您怎么认为我能干这项工作呢？>”
赵旬：“那还怎么干啊！”
高方玄：“对啊！还有第三个理由，来面试自己都认为跟别人比没什么优势。那公司为什么不找一个对编辑工作有明显优势和擅长这份工作的人呢？是她自己淘汰了自己。”
面试的过程看起来很像两个陌生人初次见面时的聊天，但是，面试的本质是为了给一个岗位寻找一个合适的责任人。因此，即使聊天，也应该是非常严谨的。
从本质上说，面试不是来聊天，而是有针对性地展示自己的特长、优势以赢得工作机会。所以不但面试很有必要，而且在求职的过程中正确的展示自己是通向成功之路的必备条件，不但要说，而且应该说得非常充分。
在要求被介绍自己时，“简历里不是都有吗？”是个非常糟糕的回答。如果简历里能完全展示候选人的情况，那公司只要通过看简历直接通知候选人上班好了，根本不必安排面试。但好像从未有公司这么干。一个人的素质、谈吐、沟通表达能力、解决问题的思路是不可能通过简历明确、完善地被表达的。
因此，以一种放松但是认真的态度对待面试官，应该是最好的一种心态。附带说一句，即使你并没有看重这个岗位，那也不要表达出来。因为认真的你是对面试官的尊重。尊重你在职场中遇到的所有人，不论是面试官、上司、同事、还是对手，都是一个人职业素养的一部分，而且是很重要的一部分。
当然，最重要的是尊重自己。
